Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el Responsable del tratamiento es:
AgroValia no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (DPD) según el artículo 37 del RGPD, dado el volumen y naturaleza de los datos tratados. No obstante, cualquier consulta en materia de privacidad puede dirigirse al correo indicado.
Datos personales que recogemos
AgroValia recoge únicamente los datos personales necesarios para prestar sus servicios y gestionar la relación con sus clientes y contactos. En concreto:
2.1 Formulario de contacto del sitio web
- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa o cooperativa (opcional)
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (opcional)
- Contenido del mensaje o consulta
2.2 Relación contractual y prestación de servicios
- Datos de identificación: nombre, NIF/CIF, dirección
- Datos de contacto: teléfono, email
- Datos económicos: datos bancarios necesarios para la facturación
- Datos profesionales: información sobre la explotación agraria, contratos y documentos jurídicos aportados
2.3 Navegación en el sitio web
- Datos de navegación recogidos mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas). Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
AgroValia no recoge datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, origen racial o étnico) a través del sitio web. Si en el marco de la prestación de servicios fuese necesario tratar alguna categoría especial de datos, se solicitará consentimiento expreso.
Finalidades del tratamiento y base jurídica
A continuación se detallan las finalidades para las que AgroValia trata los datos personales y la base jurídica que legitima cada tratamiento:
| Finalidad | Base jurídica | Datos tratados |
|---|---|---|
| Gestión y respuesta a consultas a través del formulario de contacto | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) | Nombre, teléfono, email, mensaje |
| Ejecución del contrato de prestación de servicios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Datos de identificación, contacto, económicos y profesionales |
| Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Datos de identificación fiscal y datos bancarios |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios y novedades | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Nombre, email o teléfono |
| Análisis estadístico de uso del sitio web | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Datos de navegación anonimizados |
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el interesado podrá revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:
- Consultas a través del formulario: Hasta que se dé respuesta a la consulta y, posteriormente, durante 1 año salvo que se establezca una relación contractual.
- Datos de clientes y contratos: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante 6 años conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal aplicable.
- Datos de facturación: 6 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de navegación (cookies): Según se indica en nuestra Política de Cookies.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Destinatarios y cesiones de datos
AgroValia no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
No obstante, podrá comunicar datos a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales:
- Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, organismos reguladores agrarios) cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Entidades financieras para la gestión de pagos y cobros derivados de la relación contractual.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM) que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD, con garantías equivalentes de protección de datos.
- Colegios profesionales y registros públicos cuando la naturaleza del servicio jurídico prestado así lo requiera.
- Otros profesionales (notarios, registradores, peritos) intervinientes en los servicios contratados, bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
En ningún caso se realizarán cesiones para fines distintos a los indicados sin informar previamente al interesado y, cuando sea necesario, recabar su consentimiento.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, AgroValia no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En los casos en que algún proveedor tecnológico utilizado (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube o herramientas de comunicación) pudiera implicar una transferencia fuera del EEE, AgroValia se asegurará de que dicha transferencia esté amparada por alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea.
- Normas Corporativas Vinculantes (BCR).
El interesado puede solicitar información sobre las garantías aplicables dirigiéndose a la dirección de contacto indicada en el artículo 1.
Tus derechos sobre tus datos personales
El RGPD y la LOPDGDD reconocen a los interesados los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o la completitud de datos incompletos.
Supresión
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como las comunicaciones comerciales.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una reclamación.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud escrita a privacidad@agrovalia.es o a la dirección postal indicada en el artículo 1, adjuntando copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte). AgroValia responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo prorrogarlo otros dos meses cuando sea necesario, atendiendo a la complejidad y el número de solicitudes.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Menores de edad
Los servicios de AgroValia están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector agroalimentario y a personas mayores de 18 años. AgroValia no recoge de forma consciente datos personales de menores de 14 años.
Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, dichos datos serán eliminados de inmediato. Si tienes conocimiento de alguna situación de este tipo, te rogamos que lo comuniques a privacidad@agrovalia.es.
Medidas de seguridad
AgroValia ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (certificado HTTPS).
- Control de acceso mediante credenciales seguras a los sistemas internos.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
- Acuerdos de confidencialidad con el personal y colaboradores que accedan a los datos.
- Contratos de encargo del tratamiento con proveedores tecnológicos que garanticen el cumplimiento del RGPD.
En caso de producirse una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, AgroValia lo notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y a los afectados sin dilación indebida, conforme al art. 33 y 34 del RGPD.
Cambios en esta Política de Privacidad
AgroValia se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en la actividad de la empresa.
Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios con anterioridad suficiente a su entrada en vigor, bien mediante un aviso en el sitio web o, cuando sea posible, directamente al interesado si disponemos de sus datos de contacto.
La versión en vigor es siempre la accesible en esta página. La fecha de última actualización figura en el encabezado del documento.
Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con AgroValia a través de los siguientes medios:
A la atención de: Responsable de Privacidad
AgroValia se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes en materia de protección de datos en el plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.